Contenu de l'atelier

La communication non violente en pratique.
Principe de Marshall Rosenberg et Carls Rogers.
Exprimer son ressenti.
Exprimer ses besoins.
Formuler ses attentes.
Exercices pratiques et mise en situation.
Les clefs de la communication efficace : écouter, soutenir, convaincre.

Bénéfices attendus

Communiquer autrement.
Prévenir et gérer le conflit.
Prévenir la souffrance émotionnelle du soignant.